المنتجات الموقوفة

انشأت بطاقة شكر وتقدير وارسلته للمراجعة لم يمر عليه ١٠ ساعات وجاء إلى إشعار بالإيقاف (وليس الرفض أو التعديل) .. ما أسباب رفض المنتجات وما العمل الآن بشأن التصميم ليتم قبوله ؟؟!