شروط الاستخدام

قمنا بوضع هذه الشروط في بيكاليكا للحصول على تجربة استخدام أفضل، ولتوفير بيئة تضمن حقوق كل من المشتري الذي سيحصل على منتجات تناسب احتياجاته والبائع الذي سيحقق مبيعات من بيع منتجاته الرقمية، يتوجب على جميع المستخدمين الالتزام بها وفهمها جيداً وفي حال لم توافق على أحد الشروط نرجو عدم استخدام متجر بيكاليكا. علماً أن استخدامك لبيكاليكا يعني موافقتك الكاملة على هذه الشروط.

صحة المعلومات التي يزودها المستخدم

يضمن المستخدم أن جميع المعلومات التي يقوم بإضافتها في حسابه صحيحة تماماً، ويتحمل كامل المسؤولية عن أي معلومات خاطئة يقوم بإضافتها.

عدم إنشاء أكثر من حساب

يلتزم المستخدم بعدم إنشاء أكثر من حساب واحد في بيكاليكا، وفي حال واجه مشكلة في حسابه الأول فعليه المتابعة مع فريق بيكاليكا لحل المشكلة.

عمر المستخدم أكبر من 18 سنة

يلتزم المستخدم المُسجل في بيكاليكا أن عمره أكبر من 18 سنة، وقد يطلب فريق بيكاليكا وثائق تثبت ذلك عند الحاجة.

طلب وثائق قبل التسجيل في بيكاليكا

قد يطلب موقع بيكاليكا وثائق شخصية مثل الهوية أو جواز السفر لإثبات هوية المستخدم قبل السماح له بإكمال استخدام الموقع.

إيقاف الحساب وطلب وثائق عنه

قد يقوم فريق بيكاليكا بإيقاف حساب أي مستخدم يشك فيه أو بمخالفته للشروط، ويحق للموقع طلب وثائق شخصية عن المستخدم تثبت هويته لإعادة تفعيل الحساب، كذلك قد يتم طلب وثائق للتأكد من ملكيته لحساب باي بال أو البطاقة الائتمانية.

معلومات المستخدم

  • اسم المستخدم: يجب أن يكون الاسم حقيقياً ذو معنى وليس مجرد رموز أو أرقام، كما يمنع استخدام أي أسماء تحرض على الكراهية والعنف أو استخدام أي من العلامات التجارية وأسماء شركات كاسم مستخدم
  • الصورة الشخصية: يلتزم المستخدم بإضافة صورته الشخصية الحقيقية وعدم إضافة صورة لشخص آخر أو استخدام صور ترويجية
  • النبذة الشخصية: يجب أن تعبر عن المستخدم ومهاراته واختصاصه بشكل مختصر، لا يسمح بإضافة وسائل تواصل خارجية أو عبارات ترويجية

عمولة بيكاليكا

يتم اقتطاع عمولة متجر بيكاليكا من البائع وليس من المشتري، يجب على البائع أن يحدد سعر منتجه النهائي بعد أن يأخذ بعين الاعتبار عمولة بيكاليكا المحددة كالتالي:

  • عمولة بيع منتج حصري 20% من سعر الشراء
  • عمولة بيع منتج غير حصري 40% من سعر الشراء

في حال بيع منتج غير حصري فمهم أن يكون سعر في بيكاليكا أقل أو مساوي لسعره خارجها على سبيل المثال في حال كان سعر قالب 20 دولار في بيكاليكا فيجب أن يكون سعره خارجها 20 دولار أو أقل.

رسوم وسيلة الدفع

يتحمل المشتري رسوم وسائل الدفع 2.75%، وفي حالات استرداد الأموال فإننا نقوم بإعادة هذه الرسوم بشكل تلقائي إلى نفس وسيلة الدفع.

استرداد الأموال عبر بيكاليكا

يمكنك استرداد المبلغ الذي دفعته إلى حسابك في PayPal أو البطاقة الائتمانية، عملية الإعادة تخضع لشروط منها:

  • تكون الأرصدة متاحة للإعادة خلال 160 يوماً من تاريخ الشحن بحد أقصى في حال كانت وسيلة الشحن توفر خياراً للإعادة
  • تتم إعادة المبالغ من خلال وسيلة الدفع التي تم استخدامها حصراً ولا يمكن الإعادة لأي وسيلة مختلفة

لذا نرجو منك التأكد من الوسيلة التي تنوي استخدامها قبل إجراء عملية الدفع، ومن ثم التواصل معنا عبر مركز مساعدة بيكاليكا حال الرغبة باستعادة الرصيد.

التعامل مع المحتوى

يحق لموقع بيكاليكا دون أن يكون لزاماً عليه، حذف أو إخفاء المحتوى أو المنتجات التي تخالف شروط الموقع أو تتسبب بضرر للموقع أو مستخدميه دون العودة إلى المستخدم.

استخدام المشتري وسيلة دفع غير موثوقة

نعمل بجد للحد من عمليات الاحتيال، في حال استخدم المشتري وسيلة دفع غير موثوقة نقوم بإلغاء عملية الشراء وحذف تقييمه على المنتج.

حقوق التأليف والنشر والملكية الفكرية

بشكل افتراضي وما لم يتم الاتفاق قبل الشراء على عكس ذلك، يمتلك البائع كامل حقوق الملكية الفكرية وحقوق التأليف والنشر لمنتجاته. لا يحق للمشتري فرض حقوق إضافية، علماً أن الرخص المتاحة هي لاستخدام المنتج فقط وليست لامتلاكه.

التعاملات مع المستخدمين وحفظ الحقوق

مشاركتك لأي بيانات شخصية خاصة أو بنكية أو غيرها مع المستخدمين تكون على مسؤوليتك، وهذا لا يتعلق بأي عمليات دفع تقوم بها على متجر بيكاليكا فتلك مؤمنة 100% وليست عبارة عن مشاركة بيانات. للمزيد يرجى الاطلاع على ضمان الحقوق .

الدول والمناطق غير المتعامل معها

خدمات بيكاليكا غير متاحة في دول الاتحاد الأوروبي ولا للشركات أو الأفراد المقيمين في الدول التالية: أفغانستان، كوبا، إيران، العراق، كوريا الشمالية، الصومال، السودان، جنوب السودان، سوريا، منطقة القرم في أوكرانيا، اليمن، زيمبابوي.

تخصيص المنتجات

جميع المنتجات في بيكاليكا قابلة للتعديل ويُمكن لمشتري المنتجات تخصيص واجراء أي تعديلات على المنتج طالما تتوافق مع رخصة الاستخدام

إيقاف المنتجات

يحتفظ متجر بيكاليكا بالحق في إيقاف أي منتج بشكل مؤقت أو نهائي في حال استخدامه بطرق غير قانونية، من الأمثلة على ذلك:

  • منتجات مُعربة وليست من انجاز البائع بشكل كامل
  • شكاوى متكررة للعملاء عن المنتج
  • منتجات مخالفة شروط الاستخدام أو مشكوك في ملكيتها

قد يؤدي القيام بالمخالفات السابقة لإيقاف جميع منتجات البائع ومنعه من نشر المنتجات مجدداً في بيكاليكا.

إيقاف الحسابات

يحتفظ متجر بيكاليكا بالحق في تجميد حساب المستخدم أو إيقافه بشكل دائم في حال استخدامه بطرق غير قانونية.

  • استخدام وسيلة دفع مسروقة أو غير مملوكة من قبل صاحبها
  • إنشاء أكثر من حساب
  • بيع الحساب، وعند اكتشاف عملية بيع أي حساب يتم إيقافه مباشرة مع رصيده ولا يمكن لأي طرف الاستفادة منه
  • التواصل أو الدفع خارج بيكاليكا
  • القيام بدور الوسيط في بيكاليكا
  • محاولة المستخدم الاحتيال على البائع بطلب ملفات المنتج في الرسائل قبل شرائه
  • قيام المستخدم ببيع منتج ليس من إعداده
  • تسبب المستخدم بأي ضرر اتجاه أي مستخدم آخر أو موقع بيكاليكا
  • تسجيل الشاب باسم فتاة أو العكس، كذلك رفع صورة شخصية ليست لصاحب الحساب نفسه أو استخدام أسماء أو صور شخصيات عامة
  • انتحال المستخدم لشخصية أخرى في الموقع
  • استخدام الموقع لأغراض سياسية أو طائفية أو الاساءة لأي دولة عربية أو إسلامية بأي شكلٍ من الأشكال
  • الاحتيال، الخداع والتزوير، التهديد أو إزعاج أي مستخدم في الموقع
  • الإعلان عن المنتجات وأي محتوى آخر من محتويات الموقع عبر Google Adwords

مخالفة الشروط ومنع الحساب من التعامل

يحق لمتجر بيكاليكا إيقاف الحسابات المخالفة لشروط الموقع أو تلك التي تتسبب بضرر للموقع أو مستخدميه بشكل نهائي دون الرجوع للمستخدم أو إشعاره بذلك.

يتم تحديث هذه الإجراءات بشكل مستمر