سياسية التسعير في بيكاليكا

تفاجأت مؤخرا برفض إحدى إضافات ووردبريس التي رفعتها الى بيكاليكا بسبب:

"أن المنتج لا يحتوي على مميزات كافية تتناسب مع سعره، من المهم أن تكون المنتجات بها خصائص متنوعة ومناسبة لسعرها."

أعتقد أن هذا السبب يعكس خلل في فهم أساسيات تسعير المنتجات الرقمية، فتسعير المنتج الرقمي لا يعتمد فقط على الخصائص التي يقدمها بل هناك عوامل أخرى تؤثر على التسعير مثل:

- عدد المستخدمين المتوقع: فمثلا إذا كان الجمهور المستهدف للمنتج هو مليار مستخدم وانت تتوقع بيعه لمليون مستخدم وكانت تكاليف المنتج هي 500 الف دولار حينئذ يمكنك بيعه بواحد دولار لكل نسخة وهذا سيضمن لك هامش ربح جيد، لكن ماذا اذا كان الجمهور المستهدف هو 100 مليون وتتوقع بيعه ل100 الف مستخدم، بالطبع سيتعين عليك رفع سعر المنتج الى 10 دولار لتحقيق نفس هامش الربح، واذا تأملت في المنتجات الرقمية حولك ستجد أن هذا عامل مهم جدا في سياسة التسعير.

- القيمة التي يقدمها المنتج للعميل: بعض المنتجات من ناحية برمجية تعتبر أقل خصائص من منتجات أخرى لكنها تقدم قيمة أكبر للعميل، فلا تستغرب أن يكون سعر المنتج الأقل خصائص أعلى من سعر المنتج الآخر.

- القدرة الشرائية للعميل: لعلك تلاحظ أن المنتجات الرقمية المتعلقة بالتجارة الإلكترونية هي أعلى سعر من المنتجات التي تستهدف مثلا أصحاب العمل الحر فالقدرة الشرائية لأصحاب المتاجر -في الغالب- أفضل من القدرة الشرائية للذين يعملون بصورة مستقلة (قارن مثلا أسعار قوالب شوبيفاي وسلة بأسعار قوالب ووردبريس)

- واذا كانت الخصائص التي يقدمها المنتج هي فقط ما يحكم سعر المنتج فلماذا نجد مثلا أن سعر نظام التشغيل ويندوز مطابق لسعر (قالب موقع إلكتروني) أو إضافة لعرض التنبيهات في موقعك؟ علما أن نظام التشغيل فيه ملايين الاسطر البرمجية والاف الخصائص التي لا يتوفر 0.0001% منها في المنتجات التي تكون بنفس سعره.

- وهناك عوامل اخرى مؤثرة في التسعير ليس المقام مناسبا لبسطها،

عموما المنتج الخاص بنا والذي تم رفضه بسبب هذه السياسية يستهدف فئة صغيرة جدا من المستخدمين كما أنه يستهدف أصحاب المتاجر ويقدم خاصية في غاية الضرورة وفقدانها في المتجر تسبب له غرامات حكومية كبيرة لذلك لزاما على صاحب المتجر أن تكون هذه الخاصية موجودة في متجره، كما أن برمجة مثل هذه الإضافة يحتاج قراءة مجموعة من الوثائق الحكومية التي تحدد الأطر الخاصة بتطبيقها وتطوير مكتبة لتنفيذ المتطلبات وكذلك متابعة دائمة للشروط الحكومية ومتغيراتها، كل هذه العوامل تمت مراعتها في السعر بالإضافة لأسعار الإضافات المنافسة، علما أن السعر الذي عرضت به الإضافة في موقع بيكاليكا هو نصف السعر الفعلي الذي نبيع به الإضافة في موقعنا الخاص وقد حققت بالفعل مبيعات كثيرة بضعف السعر الذي عرضناها به في بيكاليكا، وعرضناها بنصف السعر لان هذا هو السعر الأقصى المتاح في بيكاليكا (وهذه نقطة أخرى تحتاج لمراجعة من المسئولين).

وفي النهاية أعتقد أن للمطور الحرية الكاملة في تقييم سعر منتجه كما أن للعميل الحرية الكاملة في الشراء أو عدم الشراء، فطالما أنه ليس هناك إجبار للعميل على الشراء فليس لك أن تفرض على المطور سعر أقل من "القيمة" التي يقدمها عمله، وليس فقط "الخصائص".